Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 30winvn

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnPhạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương
30winvn Điều khoản và quy định sử dụng 30winvn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành cốt lõi của chúng tôi. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ thông tin giao dịch, mọi quy trình đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro cho bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL — dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản — thay đổi được xử lý sau bước xác nhận danh tính qua OTP.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy mô tả rõ vấn đề khi liên hệ để chúng tôi chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, điều khoản sử dụng và yêu cầu xác minh danh tính theo quy định pháp lý.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét điều khoản — đội pháp lý sẽ phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề về xác minh tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đình chỉ tài khoản và các quy trình yêu cầu xác nhận danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình pháp lý. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội pháp lý sẽ xác minh danh tính của bạn qua OTP trước khi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký tài khoản — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hoạt động từ khu vực bị hạn chế theo quy định pháp lý địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, đồng thời ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.